Category: авиация

блог Анастасии Волочковой

Позор авиакомпании UTair

Дорогие друзья! 3 декабря в международный день людей с ограниченными возможностями  прошел мой концерт под эгидой губернатора Михаила Марковича Добкина для детей - инвалидов. Я знаю, что Михаил Маркович не первый раз организовывает такие мероприятия, и я безмерно рада  тому, что все же есть  люди в мире политики, которым интересны не только деньги и власть, но и простые люди.  Такой подарок был поистине бесценным, судя по отзывам, которые пришли в администрацию Харьковской области. И я очень рада, что этот проект мы осуществили не  зря. 

Девочки на сцене
Ариадна исполняла новую песню "Ква-квафония" вместе со мной и с другими детками из группы "Карамелька".

Эту композицию специально для нас с Аришей написала композитор Любаша.  
2 декабря у мамы был День Рождения и радостные мгновения, которые она испытала, наблюдая за нами на сцене,   явились прекрасным продолжением праздника, и лучшим для нее подарком . После концерта мы с нашими друзьями  решили организовать гала-ужин ... 





Ариша очень компанейский человек, любит общаться, танцевать, и во время ужина нам не пришлось скучать, потому что Ариша отвечала за развлекательную часть программы: она пробовала себя в роли ди-джея и танцевала.




Харьков дети на сцене

Как вы знаете, у  меня есть традиция, в каждом городе, где я танцую, я ищу талантливых детей, чтобы дать им возможность выступить, разделяя сцену со мной и с теми профессионалами, которые принимают участие в моем шоу.
В этот раз мы выбрали коллектив "Анжелика" (чемпионы мира в номинации "Лучшее эстрадное шоу").


Это был прекрасный вечер, море цветов, и, самое ценное, шквал зрительских аплодисментов. Глаза моей мамы светились от счастья.
Я очень люблю Харьков, у меня есть любимое в этом городе место - Покровский монастырь, который мы посетили в день перед вылетом, отслужили молебен. Владыка благословил нас, и подарил икону Озелянской Божией матери. Это была вторая икона Святого лика, которую мне подарили , а первую икону Озелянской Божей матери мне подарил Михаил Маркович Добкин.
Но , к сожалению, наш отъезд был омрачен новостью о том, что двигатель неисправен, и мы вынуждены были покинуть самолет, и ожидать информации. Но в последующие 7 часов утомительного ожидания никаких новостей не поступало, и я поняла, что у нас уже нет шансов вернуться домой, в Москву, в этот вечер. Об отмене нашего рейса мы узнали через 7,5 часов ...

ноч прогулка

Вынужденнная ночная прогулка по Харькову

Меня возмутило то, что ни один человек из компании UTair не пришел извиниться перед людьми, и предложить свою помощь в размещении в гостинице. Мне было жаль всех пассажиров этого рейса (среди этих несчастных людей оказался и Сосо  Павлиашвили), но я особенно переживала за Аришу...

Ариша зонтики

Несмотря на мое волнение, Ариша не показывала свою усталось, и пока мы с мамой ждали информации,  она снова развлекала нас своими танцами, песнями и даже успокаивала и подбадривала нас, взрослых.



Ариша ТВ ВИП-зал

Но все же в конце этого трудного дня она засыпала на ходу от усталости...и вскоре заснула в одно мгновение прямо на диване.
Я решила до конца разобраться в ситуации, так как никто из представителей компании UTair не хотел отвечать на мои вопросы...И вот, наконец-то, появились две девушки, разговор с которыми тоже не принес желаемых результатов. Они предлагали купить билеты за свой счет, и улететь ночью...




Разговор с представителями авиакомпании Utair. Часть 1.




Разговор с представителями авиакомпании Utair. Часть 2.

Я хотела добиться справедливости, и отказалась покупать билеты за свой счет из принципа. Почему из-за непрофессионализма сотрдуников я должна платить из своего же кошелька?  Самое обидное - это потеря времени!!! Из-за отсутствия информации я не могла покинуть зал ожидания и строить планы... Если бы нас заранее предупредили, мы и все остальные пострадавшие пассажиры, распорядились бы своим свободным временем с пользой. У меня есть друзья в Харькове, которые могли бы предоставить частный самолет, и мы с моей семьей были бы уже в Москве... Девушки поняли мой серъезный настрой, и предложили пообщаться без свидетелей, решить мои проблемы в частном порядке.. Но я думала не только о себе, но и о других пасажирах самолета, в том числе эконом класса, которые страдают в ожидании много часов подряд,  не имея возможности расположиться в комфортном кресле , и также остаются в неведении..


Я хочу обратиться к руководству компании UTair, к генеральному директору Андрею Зарменовичу Мартиросову...  
Уважаемый Андрей Зарменович! (В отличие от Вас я использую уважительную форму обращения к людям, и стараюсь совершать в жизни поступки, руководствуясь именно этим принципом).
Пожалуйста, уважайте простых людей, Ваших клиентов, проявляйте хотя бы долю сочувствия к пассажирам,  обманутым Вашей компанией. Я искренне желаю Вам научиться относиться к людям, Вашим клиентам так, как артисты относятся к своему зрителю. Ведь научиться управлять компанией и завоевать любовь публики - это разное, но все таки искусство. Дорожите своими пассажирами также, как я дорожу любовью своих зрителей. В этом и есть секрет успеха и доверия, которое, судя по отзывам огромного количества интернет-пользователей и моих знаменитых друзей-артистов, вы стремительно теряете.   


utair

Это Андрей Зарменович Мартиросов,
руководитель авиакомпании Utair , которая не заботится о своих пассажирах. 


С таким равнодушным отношением к проблемам пассажиров Вашей авиакомпании Utair Вы рискуете стать одним из тех "отдельных участников-банкротов рынка", которых вы со знанием дела обсуждаете на этой фотографии...